Privacyverklaring
Rose makelaars helpt mensen een huurwoning te vinden in Rotterdam en omgeving. In deze verklaring leest u welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom, met wie wij ze delen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.
1. Wie is verantwoordelijk
Rose makelaars, [straat en huisnummer, postcode, plaats], KVK-nummer [KVK-nummer], is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Contact: info@rosemakelaars.nl, [telefoonnummer]. Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat de wet dat voor ons niet verplicht. Met vragen over privacy kunt u bij ons terecht op het e-mailadres hierboven.
2. Welke gegevens wij verwerken, waarom en op welke grondslag
| Gegevens | Doel | Grondslag (AVG) |
|---|---|---|
| Voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, maximale huur, aantal slaapkamers, inkomensschijf, uw opmerkingen (zoekprofiel) | Contact met u opnemen en een passende huurwoning voor u zoeken | Maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst op uw verzoek, en uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) |
| Naam en telefoonnummer (terugbelverzoek) | U terugbellen | Maatregelen op uw verzoek (art. 6 lid 1 sub b) |
| Naam, contactgegevens, inkomen, werkgever en bewijsstukken zoals loonstroken | Uw aanvraag voor een woning doorgeven aan de verhuurder of diens makelaar | Uw toestemming, per woning (art. 6 lid 1 sub a) |
| Factuur- en betaalgegevens | Administratie en belastingaangifte | Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c) |
Wij vragen uw inkomen alleen als schijf, zodat wij weten welke woningen haalbaar zijn. Vraagt een verhuurder om een kopie van uw identiteitsbewijs, dan doen wij dat alleen met uw toestemming en adviseren wij u uw burgerservicenummer en pasfoto af te schermen. Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over uw gezondheid of geloof.
3. Bent u verplicht gegevens te geven
Nee. Zonder naam, contactgegevens en uw zoekwensen kunnen wij echter niet voor u zoeken.
4. Met wie wij uw gegevens delen
- Verhuurders of hun makelaars, alleen nadat u heeft aangegeven een woning te willen aanvragen en u daarvoor toestemming heeft gegeven.
- Dienstverleners die in onze opdracht gegevens verwerken (verwerkers): de partij die het webformulier naar onze mailbox doorstuurt ([EmailJS, of de dienst die u gebruikt]), onze e-mailprovider ([naam]) en onze hostingpartij ([naam]). Met hen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten.
Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet voor reclame van derden.
5. Doorgifte buiten de Europese Unie
Sommige dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Wij doen dit alleen als er passende waarborgen zijn, zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een erkend adequaatheidsbesluit. [Controleer dit voor elke gekozen dienstverlener en pas de tekst aan.]
6. Hoe lang wij uw gegevens bewaren
Wij bewaren uw zoekprofiel zolang wij voor u zoeken en daarna maximaal [6 maanden]. Een terugbelverzoek bewaren wij maximaal [3 maanden]. Gegevens die wij fiscaal moeten bewaren, zoals facturen, bewaren wij zeven jaar. Daarna verwijderen wij ze.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen: een beveiligde verbinding (https), toegang met wachtwoord, en alleen toegang voor wie de gegevens nodig heeft. Gaat er toch iets mis met uw gegevens, dan melden wij dat waar nodig aan de Autoriteit Persoonsgegevens en aan u.
8. Cookies
Deze website gebruikt geen tracking-, analyse- of advertentiecookies. Wij slaan alleen uw taalkeuze (Nederlands of Engels) op uw apparaat op, zodat de website in de taal blijft die u koos. Dat is nodig voor de dienst die u zelf vraagt, dus daarvoor is geen toestemming nodig. Gaan wij later andere cookies gebruiken, dan vragen wij eerst uw toestemming en passen wij deze verklaring aan.
9. Geautomatiseerde besluiten
Wij nemen geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd en die u aanmerkelijk raken.
10. Uw rechten
U heeft het recht om:
- te weten welke gegevens wij van u verwerken en een kopie te krijgen (inzage)
- onjuiste gegevens te laten corrigeren
- uw gegevens te laten verwijderen
- de verwerking te laten beperken of bezwaar te maken
- uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen of door te laten geven (overdraagbaarheid)
- uw toestemming op ieder moment in te trekken. Dat heeft geen invloed op de verwerking die al heeft plaatsgevonden.
Stuur uw verzoek naar info@rosemakelaars.nl. Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen een maand. Om te voorkomen dat iemand anders uw gegevens opvraagt, kunnen wij u vragen om u te identificeren.
11. Een klacht
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
12. Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurde.
Privacy statement
Rose makelaars helps people find a rental home in Rotterdam and the surrounding area. This statement explains which personal data we process, why, with whom we share it, how long we keep it and what rights you have.
1. Who is responsible
Rose makelaars, [street and number, postcode, city], Chamber of Commerce (KVK) number [KVK number], is the controller of your personal data. Contact: info@rosemakelaars.nl, [phone number]. We have not appointed a data protection officer because the law does not require us to. For privacy questions, use the email address above.
2. Which data we process, why and on what legal basis
| Data | Purpose | Legal basis (GDPR) |
|---|---|---|
| First and last name, email address, phone number, maximum rent, number of bedrooms, income bracket, your comments (search profile) | Contact you and search for a suitable rental home for you | Steps at your request before entering into a contract, and performance of the contract (Art. 6(1)(b)) |
| Name and phone number (call-back request) | Call you back | Steps at your request (Art. 6(1)(b)) |
| Name, contact details, income, employer and supporting documents such as payslips | Pass your application for a home to the landlord or their agent | Your consent, per home (Art. 6(1)(a)) |
| Invoice and payment details | Bookkeeping and tax returns | Legal obligation (Art. 6(1)(c)) |
We only ask for your income as a bracket, so we know which homes are realistic. If a landlord asks for a copy of your ID, we only do so with your consent and we advise you to black out your citizen service number (BSN) and photo. We do not process special categories of personal data, such as data about your health or religion.
3. Are you required to provide data
No. Without your name, contact details and search wishes, however, we cannot search for you.
4. Who we share your data with
- Landlords or their agents, only after you have told us you want to apply for a home and have given your consent.
- Service providers that process data on our behalf (processors): the service that forwards the web form to our mailbox ([EmailJS, or the service you use]), our email provider ([name]) and our hosting provider ([name]). We have processing agreements with them.
We do not sell your data and do not use it for third-party advertising.
5. Transfers outside the European Union
Some service providers may process data outside the European Economic Area, for example in the United States. We only do so with appropriate safeguards, such as the European Commission's standard contractual clauses or a recognised adequacy decision. [Check this for each provider you choose and adjust the text.]
6. How long we keep your data
We keep your search profile for as long as we search for you and for up to [6 months] afterwards. We keep a call-back request for up to [3 months]. Data we must keep for tax purposes, such as invoices, we keep for seven years. After that we delete it.
7. Security
We take appropriate technical and organisational measures: a secure connection (https), password-protected access, and access only for those who need the data. If something does go wrong with your data, we report it to the Dutch Data Protection Authority and to you where required.
8. Cookies
This website does not use tracking, analytics or advertising cookies. We only store your language choice (Dutch or English) on your device so the website stays in the language you chose. This is needed for a service you requested yourself, so no consent is required. If we use other cookies later, we will ask for your consent first and update this statement.
9. Automated decisions
We do not make decisions based solely on automated processing that significantly affect you.
10. Your rights
You have the right to:
- know which data we process about you and receive a copy (access)
- have incorrect data corrected
- have your data deleted
- restrict the processing or object to it
- receive your data in a common format or have it transferred (portability)
- withdraw your consent at any time. This does not affect processing that has already taken place.
Send your request to info@rosemakelaars.nl. We respond as soon as possible and within one month. To prevent someone else from requesting your data, we may ask you to identify yourself.
11. Complaints
If you are not satisfied with how we handle your data, please contact us first. You can also file a complaint with the Dutch Data Protection Authority (Autoriteit Persoonsgegevens) at autoriteitpersoonsgegevens.nl.
12. Changes
We may update this statement. The date at the top shows when that last happened.